Despachos

¿Por que empresas realizan envíos?

Operamos con diversos transportistas, utilizando principalmente Take its para la región metropolitana(zona urbana).

Para regiones utilizamos Fedex, Starken, Bluexpress y Correos de Chile.

¿Cuanto demoran los despachos?

Los tiempos de despacho dependerán de la comuna de destino. Antes de finalizar la compra podrá ver el plazo de entrega a la comuna seleccionada.

Retiro en tienda

¿Puedo retirar en tienda?

Si, puedes retirar en tienda. Una vez listo tu pedido te enviaremos un correo con todos los detalles para que puedas retirar en tienda.

¿Cuanto demora en estar listo mi pedido?

Normalmente tu pedido estará listo en 24 horas hábiles, sin embargo si tu pedido es de impresión, personalizado o debe solicitarse de bodega tomará hasta 72 horas hábiles apróximadamente.

¿Puede retirar mi pedido un tercero?

Si, es posible. El cliente deberá indicar por correo el nombre de quién retirara, adicionalmente quién retire deberá presentar una foto del carnet de la persona que realizo la compra.

Impresión DTF

¿Ustedes arman mi lienzo?

No creamos el lienzo. El cliente debe armar el lienzo en el programa que desee, luego deberá cargarlo en formato png sin fondo en nuestra página web, apartado impresión DTF. En caso de necesitar ayuda puede revisar el video de «Como armar tu lienzo DTF».

¿Cuanto demoran en imprimir mi DTF?

El tiempo de impresión ira de 24 a 72 horas hábiles, esto dependerá netamente de la demanda del servicio que presentemos. Una vez recibido el pedido se trabajará en el a la brevedad posible.

Facturas y boletas

¿Como solicito factura?

Al finalizar la compra verás la opción «Tipo de documento», para solicitar factura debes escoger la opción «Rut Empresa» y posteriormente escribir el RUT de facturación. Luego recibirás la factura de tu pedido al correo ingresado en la compra.

¿Como solicito boleta?

Al finalizar la compra verás la opción «Tipo de documento», para solicitar factura debes escoger la opción «Rut Persona Natural» y posteriormente escribir tu RUT. Luego recibirás la boleta de tu pedido al correo ingresado en la compra.

Pagos

¿Que hago si no puedo transferir el total de mi pedido?

• Deberás abonar tu máximo diario a nuevo destinatario y luego de 24 hrs transferir la diferencia
• También podrás transferir la diferencia a nuestra segunda cuenta disponible

¿Cuales son los datos de transferencia?

Si seleccionaste pago vía transferencia los datos aparecerán luego de finalizar la compra, también serán enviados a tu correo electrónico.

• Stampaideas SPA 76.675.418-K,
 Banco de Chile, cuenta corriente número 001103238802, ventas@imprimeideas.cl
• Stampaideas SPA  Rut 76.675.418-k, Banco Santander, Cuenta Corriente Número 000085057669, ventas@imprimeideas.cl